よくあるご質問

Q

受験チケット(バウチャー)購入後の流れを教えてください。

A
チケットストアで受験チケット(バウチャー)の購入手続きが完了した後は、以下の流れとなります。 1)決済完了後通常10分程度で、ご注文時に登録されたEメールアドレス宛に受験チケット(バウチャー)をお送りします。 ※月初はシステムメンテナンスのため、納品まで5営業日程度お時間をいただく場合がございます。 ※受験チケット(バウチャー)の有効期限は、発行日から1年間です。 2)ピアソンの受験予約サイトで、受験予約を行ってください。 ※予約方法については、納品メールをご確認ください。
Q

領収書は発行してもらえますか?

A
受験チケット(バウチャー)の納品メールに記載されている「領収書発行URL」より、領収書を発行いただけます。 領収書の宛名と但し書きを入力のうえ、「領収書表示」をクリックしてください。 ※宛名または但し書きを入力しなかった場合、領収書の宛名にはご注文時の「氏名」が、但し書きには「商品代として」が自動で入力されます。
Q

支払い手数料の適格請求書(インボイス)を発行してもらえますか。

A
コンビニ決済やキャリア決済等の支払い手数料につきましては、当団体では受領しておりませんので適格請求書(インボイス)は発行しておりません。 支払い手数料に関する適格請求書(インボイス)の発行については、お支払い先(収納代行会社や各携帯電話会社等)へお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
Q

決済完了後の返金・返品・交換はできますか?

A
決済完了後の返金・返品・交換は、お受けいたしかねます。 ご注文の際は内容を十分にご確認のうえ、お申し込みくださいますようお願い申し上げます。
Q

受験チケット(バウチャー)はいつ届きますか?

A
決済完了後通常10分程度で、ご注文時に登録されたEメールアドレス宛に受験チケット(バウチャー)をお送りします。 ※月初はシステムメンテナンスのため、納品まで5営業日程度お時間をいただく場合がございます。
Q

受験チケット(バウチャー)が届きません。

A
受験チケット(バウチャー)が届かない場合は、以下の原因が考えられます。 ・月初のシステムメンテナンスを行っている ・迷惑メールとして振り分けられている ・ご注文時に登録されたEメールアドレスに誤りがある ・受信拒否設定がされている ・STORES(ストアーズ)でシステム障害が発生している 上記をご確認いただいても解決しない場合は、大変恐れ入りますが、オーダー番号(10桁)をご用意のうえ下記よりお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。 お問い合わせ先 https://lpi-j.stores.jp/inquiry ※土日祝日休み
Q

早く受験する場合にはどうしたら良いですか?

A
受験日が決まっており早めに受験したい場合は、本チケットストアで受験チケット(バウチャー)を購入せず、ピアソンの受験予約ページから「受験の予約と申し込み」を一括して行うことで、手続きを早く進めることができます。
Q

受験チケット(バウチャー)についての問い合わせ先を教えてください。

A
受験チケット(バウチャー)に関するお問い合わせは、下記のLPI-Japan事務局お問い合わせフォームよりご連絡ください。 お問い合わせ先 https://lpi-j.stores.jp/inquiry ※土日祝日休み
Q

旧チケットストアのログイン情報を本チケットストアでも使用できますか。

A
大変申し訳ございませんが、本チケットストアでは旧チケットストアでご利用いただいていたログイン情報をご利用いただけません。 本チケットストアで注文履歴を残したい場合は、大変お手数ですが新規会員登録をお願いいたします。 注文履歴を残す必要がない場合は、新規会員登録をせず「ゲスト購入(ログインせず購入)」を選択して購入手続きを行うこともできます。 <旧チケットストア一覧> ・LinuC受験チケットストア ・OSS-DB受験チケットストア ・HTML5受験チケットストア ・OPCEL受験チケットストア